Mediante su reserva con Rio Manso Camp, usted acepta las siguientes políticas, términos y condiciones:
1 – Reservas
Una reserva es confirmada una vez ingresado el pago.
Reserva sujeta a disponibilidad al momento de realizar el pago.
2 – Pagos
Los pagos se realizan únicamente mediante el sistema de reservas de la web oficial de www.riomansocamp.com, utilizando como plataforma externa a mercado pago.
3 – Facturación
Al momento de procesar su reserva, deberá detallar el tipo de factura que desea recibir.
La factura será enviada vía mail a su correo electrónico.
4 – Cambios
En caso de querer modificar la fecha de los servicios contratados, deberá contactarse mediante mail a info@riomansocamp.com.
La modificación de fecha es sin costo, siempre y cuando se realice con no menos de 20 días de anticipación a la fecha contratada originalmente.
La modificación de fecha tiene costos si se realiza con menos de 20 días de anticipación a la fecha contratada originalmente. En ese caso, el costo/penalidad es del 30% sobre el total de su reserva.
5 – Cancelaciones
En caso de querer cancelar los servicios contratados, deberá contactarse mediante mail a info@riomansocamp.com.
En caso de realizar la cancelación de los servicios contratados con no menos de 30 días de anticipación a la fecha contratada originalmente, se conservara la totalidad del saldo abonado a modo de crédito para ser utilizado en servicios turísticos brindados por Frasson Travel Designer en la ciudad de San Carlos de Bariloche. El crédito es transferible, con posibilidad de uso hasta 31 de Marzo 2023. Las cancelaciones realizadas con menos de 30 días de anticipación a la fecha contratada originalmente, tienen una penalidad del 100% del saldo abonado.
En caso de no poder hacer uso de los servicios contratados por motivos asociados a la pandemia COVID-19 (problemas de salud o cancelación de vuelos), se conservará el saldo abonado a modo de crédito para ser utilizado en servicios turísticos brindados por Frasson Travel Designer en la ciudad de San Carlos de Bariloche. El crédito es transferible, con posibilidad de uso hasta 31 de Marzo 2023.Los motivos de cancelación asociados a pandemia COVID-19 deberán ser respaldados con documentos oficiales.
6 – COVID 19
En caso de no poder hacer uso de los servicios contratados por motivos asociados a la pandemia COVID-19 (problemas de salud o cancelación de vuelos), se conservará el saldo abonado a modo de crédito para ser utilizado en servicios turísticos brindados por Frasson Travel Designer en la ciudad de San Carlos de Bariloche. El crédito es transferible, con posibilidad de uso hasta 31 de Marzo 2023.Los motivos de cancelación asociados a pandemia COVID-19 deberán ser respaldados con documentos oficiales.
7 – Fuerza mayor
Cancelaciones de servicios debido a casos de fuerza mayor, son aquellas en las cuales se dan circunstancias más allá del control razonable de Frasson Travel Designer y Rio Manso Camp; incluye pero no se limita a: guerra o amenaza de guerra, brote o amenaza de enfermedad, negación de la entrada a la frontera, disputas laborales, incendios forestales de cualquier naturaleza, cierres de senderos o caminos en áreas protegidas y/o Parques Nacionales, condiciones climáticas extremas y adversas, desastres naturales, epidemias, pandemias, disturbios civiles o sociales, cortes de rutas o de circulación, actividad terrorista, decisiones relacionadas con ciudadanos extranjeros, manifestaciones políticas, desastres nucleares, enfrentamientos militares, manifestaciones sociales, huelgas, tsunami, terremotos, desastres naturales, erupciones volcánicas y/o cenizas, avalanchas, aluviones, aludes, etc. Estos son casos que exceden al control de Frasson Travel Designer y Rio Manso Camp, quien puede cancelar el viaje, los servicios y/o el evento en cualquier momento. En casos de cancelación total o parcial de: servicios, viajes, actividades, alojamientos, por fuerza mayor NO HAY REEMBOLSO de los pagos realizados.
Frasson Travel Designer y Rio Manso Camp no serán responsables de ningún costo adicional en que incurran los pasajeros por cancelaciones de fuerza mayor: gastos de alojamiento, mantenimiento, transporte, alimentos y bebidas, o cualquier otro gasto que surja.